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1. Condições Gerais
Ao adquirir qualquer produto ou serviço em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de reembolso.
2. Uso do site por você
Solicitações de reembolso poderão ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável a compras digitais).
3. Critérios para reembolso
O reembolso será analisado somente quando:
4. Casos em que NÃO haverá reembolso
Não serão concedidos reembolsos quando:
5. Taxas e encargos
Em caso de reembolso aprovado:
6. Reembolso parcial ou crédito
A empresa se reserva o direito de oferecer:
7. Prazo de devolução
O reembolso aprovado será processado em até 7 a 30 dias úteis, dependendo do meio de pagamento utilizado.
8. Disputas e chargeback
Em caso de abertura de disputa (chargeback) antes do contato com o suporte, a empresa poderá apresentar provas de uso da plataforma, acesso e aceite dos termos para contestação junto à operadora de pagamento.
9. Solicitação de reembolso
Toda solicitação deve ser feita exclusivamente pelo canal oficial de suporte: [insira e-mail ou formulário]
Atualização: 04 de maio de 2026.
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